몽키동키

미디어 산업은 콘텐츠와 플랫폼으로 구분된다.

TV와 같은 올드 미디어와 모바일, SNS등의 뉴미디어 산업은 콘텐츠를 어떻게 발굴하고

 어떤 플랫폼에서 유통할 것인지그리고 어떤 형태로 영향력을 키울 것인지를 꾸준히 고민해왔다.

N스크린 시대가 개화한 1996년, 빌게이츠는 "콘텐츠가 왕이다."

라며 채널 증가에 따라 콘텐츠의 힘이 더욱 커질 것이라고 예견했다.

그러나 언제 어디서나 미디어에 접근할 수 있는 모바일 시대가 되고나서부터는

콘텐츠뿐만 아니라 이를 유통하는 플랫폼의 역할도 중요해졌다.

 구글이나 아마존, 네이버와 같은 서비스 기업들은 영화나 드라마처럼 특정 콘텐츠에 집중하는 것이 아니라

 저마다의 큐레이팅을 통해 다양한 콘텐츠를 이용자에게 전달했다.

그리고 어느 순간 플랫폼에 따라 이용자의 콘텐츠 소비가 바뀌었다.

이러한 경지에서 콘텐츠는 왕, 플랫폼은 여왕 이라는키워드가 지난해의 핵심 키워드였다.

특히 왕과 여왕이 하나로 움직일 때 그 영향력은 배가되었다.

삼성전자는 음악 스트리밍 서비스인 밀크를 통해 스마트폰의 경쟁력을 높였고

 페이스북은 동영상 자동재상 기능으로 전세계 이용자의 동영상을 새로운 콘텐츠로  탈바꿈시켜

유튜브를 위협하는 동영상 플랫폼의 강자로 부상했다.

중국의 3대 인터넷 기업인 바이두, 텐센트, 알리바바도

 자사의 서비스 플랫폼에 올리기 위한 콘텐츠투자에 적극적으로 나섰다.

 불과 얼마 전까지만 해도 TV는 가장 보편적인 영상 매체였다.

하지만 어느새 우리는 소파에 앉아 TV가 아닌 모바일을 통해 영상을 보게되었다.

 진짜 변화는 이제부터가 시작이라 할 수 있다.

모바일의 시대가 시작된 것이다.

많은 전문가들은 모바일 결제가 활성화되리라는 전망을 내놓았지만

불과 최근 1년사이에 예상보다 훨씬 빠르게 진행되었다.

특히 전 세계적인 핀테크 열풍과 핀테크의 핵심서비스로 모바일 결제가 떠오르면서

최근 1년간 모바일 결제는 ICT산업의 뜨거운 감자로 떠올랐다.

 핀테크 시대에  접어들면서 모바일 결제는 온라인과 오프라인을 아우르는 간편결제 시장으로 다시 한 번 도약했고

애플과 구글 등 글로벌 서비스 기업뿐만 아니라 삼성전자와 같은 휴대폰 제조사와 네이버, 카카오 등의

온라인 서비스 기업들이 앞다퉈 참여함으로써 두번째 도약이 이루어졌다.

전략은 기업에 따라 차이가 있었다. 

구글은 구글플레이와 안드로이드, 삼성전자는 갤럭시 스마트폰, 네이버는 포털사이트, 카카오는 카카오톡 등

저마다 핵심 서비스 위에 모바일결제 서비스를 적용한 것이다.

2015년까지는  각자의 안마당에서 시장을 확대하며 맷집을 키웠지만

본격적인 성장기인 2016년부터는 모바일과 온라인, 오프라인을 아우르는 간편결제 시장에서 커다란 격돌이 예고된다.

모바일 송금 서비스는 이렇다할 변화를 보여주지 못하고 있다.

하지만 2016년에는 지난 수십년 동안 규제와 제도 속에 자리 잡았던 은행업이 인터넷 전문은행의 출범으로 중요한

변곡점에 서는 만큼 모바일 송금 서비스 역시 새로운 모습과 변화를 보여줄 것으로 기대된다.

-도서 모바일트렌드 2016 ,커넥팅랩 참고-

모바일산업은 그 변화의 속도가 너무나 빨라서 1년 후를 전망하는 것 조차 쉽지 않다고 한다. 그러나 전망해야 한다.

변화의 추이를 지켜보고 미래를 예측하고 대비를 하는 것이 그렇지 않는 것보다  훨씬 앞서갈 수 있기 때문이다.

 2015년 모바일 트랜드의 핵심 키우드는 '옴니채널'이라고 한다. 즉 O2O(온라인 투 오프라인, 오프라인 투 온라인)라는 생소한 단어가

불과 1년만에 온,오프라인을 통합하는 옴니채널시대로 변했으며 그것을 주도해 나가는 것이 모바일이다.

전세계의 옴니현상이 폭발적으로 확장되고 있으며 지금도 계속되고 있다. 옴니채널 다음의 키워드는 일부 전문가들은 '온디맨드'를  뽑았다.

온디맨드라는 것은 형성된 옴니채널에 효용과 가치를 전달하는 것이 바로 온디맨드 서비스이다.

온디맨드는 고객의 요구가 있을 때 언제 어디서나 항상 고객 중심에서 그것을 해결해 주는 것을 말한다.

 즉 지난 시기는 고객이 재화와 서비스를 직접 찾아가는 공급자 우위의 시대였다면

이제는 고객의 요구에 맞는 서비스를 바로 제공하는 고객중심 고객우위의 시대가 된 것이다.

대표적인 예가 우버와 에어비앤비의 시비스이다. 이것은 거대한 흐름을 예고하는 신호탄이라고 볼 수 있다

온디맨드는 제한된 사업자만 서비스에 참여했다면 온디맨드 시대에는 누구나 서비스를 제공할 수 있게 된 것이다.

유휴자원을 나눠쓸 수 있다는 점에서 공유경제라고 부르기도 한다. 그 서비스의 영역은 무한대로 확장되고 있다.

 택시호출, 주차장예약, 차량수리, 세차, 헬스, 장보기, 시간제아르바이트 등 일상생활에서 필요한 모든 것이 서비스로 구현되고 있다.

 이 모든 것을 가능하게 해 주는 것이 모바일산업이다. 모바일 산업은 너무나 빠르게 변화하기 때문에 여기에 적응하느냐

그렇지 못하느냐에 따라 시장에서의 성패가 결정된다. 즉 한발 빠르게 선점하는 것이 생존의 법칙이며 능동적으로 대처하는 자만이

생존뿐만 아니라 시장의 점유율을 폭발적으로 늘릴 수 있게 될 것이다.